お世話をさせていただくペットがストレスなく快適に過ごせるよう配慮します
初めてシッティングでお伺いする前には必ず、飼い主様とペット、弊社オーナーとの3者間で事前打ち合わせをお願いしております
事前打ち合わせの際に、ペットの性格・普段の様子・お食事・お散歩・健康状態・癖など、丁寧にヒアリングさせていただき「お世話の詳細な取り決め」を確認させていただきます
「お世話の詳細な取り決め」にもとづき、ペットの個性を大切にした最適なケア・コミュニケーションに努めます

その日にどのようなシッティングを行い、ペットがシッティング中にどのような様子だったのかを、メールやLINEを通じてリアルタイムでご報告いたします
ペットのご様子を写真や動画とともにお届けいたしますので、外出先にいても、お留守番のペットのご様子を知ることができます
遠く離れているペットのご様子を報告することで、飼い主様の心配を少しでも和らげるよう、配慮いたします

手の消毒・清潔な身だしなみなど、衛生管理をきちんと行うことを誓います
ペットのシッティングに入る前に必ずペットに安全な消毒液除菌剤※で手の衛生を保ちます
※ウイルス対策や除菌、消臭、食中毒予防、花粉症対策に使用します
学校・病院・介護施設などでも用いられ、赤ちゃんや繊細なお肌やお体にも安心な成分で、できています
ご自宅にお伺いする際は、清潔な制服を着用し、爪は短く、指輪/ブレスレットなどの装具品は外します
さらに、ご自宅へ上がらせていただく際には、清潔な履物を持参いたします

飼い主様に安心してペットのシッティングサービスをご利用していただくため、スタッフ選考には厳しく採用基準を設けています
スキルや保有資格・経験だけでなく、アイノスペットシッターサービスの理念に共感し、動物に対する想いや愛情、人柄なども重視しています
アイノスペットシッターサービスのスタッフは全員、面接と身元確認をしたスタッフのみです
さらにスタッフともども、よりよいシッティングサービスをご提供するため、現場の様子や飼い主様の声をフィードバックを行ったり、知識を高めたりと、常にスキルアップの向上心を持ち合わせています

ドアの施錠に関しては、施錠確認を徹底しております
また、ご自宅の合鍵の受け渡しについては原則、飼い主様との直接の受け渡しをさせていただいております
さらに、合鍵をお預かりする際には「鍵預かり証明書」を発行いたします
お預かりした大切な合鍵の取り扱いにも細心の注意を払い、厳重に保管いたします